Vi er nemme at handle med!

Når din kommune har visiteret dig til indkøbsordning, dvs. godkendt at du har behov for hjælp, og de vil betale for denne, sker der normalt følgende:

1. Du modtager et brev fra kommunen, hvor du kan vælge mellem de godkendte leverandører
2. Når du har valgt leverandør ud fra de vedlagte brochurer, giver kommunen os besked
3. Vi kontakter dig telefonisk
   • Her bydes du velkommen og vi besvarer eventuelle spørgsmål
   • Bestillingsdag + tidspunkt og leveringsdag aftales. Disse kan skiftes ugentligt efter dit ønske/behov
4. Du modtager velkomstbrev, varekatalog og tilbudsavis
5. Første bestilling og levering

 

I hverdagen møder du Multi Indkøb chaufføren, som er den person, som fast hver uge sikrer, at du får dine bestilte varer leveret. Herudover møder du i telefonen en fast kontaktperson, som er den medarbejder, der hver uge tager imod din bestilling. Det kan også være du får hjælp fra hjemmehjælperen til at bestille, og så kan du nøjes med chaufføren.

Når du handler med Multi Indkøb, møder du også navnet SuperVare. De er det supermarked, som vi samarbejder med omkring primært pakning af varerne og derfor også bestilling. Det betyder, at du møder deres medarbejdere, hvis du selv bestiller på telefonen, og at der står SuperVare på varekatalog og tilbudsavis.

Du handler med Multi Indkøb, og det er os, som er din ansvarlige leverandør. Det betyder, at vi fungerer som ekstra kontrollant, der sikrer, at alle dine varer leveres, og de er friske!